2020.03.10 (火)

配送商品のお届け・お受取り方法に関しまして

平素よりESTEBANオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス(新型肺炎)の現状を鑑み、商品のお届け・お受取り方法に関しましてご案内申し上げます。

以下、ヤマト運輸㈱ホームページより引用

《ご自宅でのお受け取り》
セールスドライバーがご自宅にお伺いした際、インターホン等でご希望をお知らせください。お客さまからのご希望に基づき、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた箇所へのお届けを行います。
なお、上記のお受け取り方法につきましては、新型コロナウイルス感染拡大にともなう一時的な対応として、2020年4月1日(水)から当面の間承ります。
※上記の場合、受領印はいただかず、セールスドライバーがお客さまからご希望があった旨を配達票に記載することをもって受領印に代えさせていただきます。
※荷物をお届けする箇所につきましては、お客さまのご指定に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
※お電話等でのご依頼による、ご不在中のお届けについては承ることができませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせは、ヤマト運輸㈱サービスセンターまでお願いいたします。
(フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

《対面手渡し以外の方法による荷物のお受け取り》
荷物をお届けする際、対面手渡し以外の方法によるお受け取りをご希望されるお客さまにつきましては、下記の方法にてお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

(1)オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」でのお受け取り
クロネコメンバーズのお客さまにつきましては、PUDOステーションでのお受け取りを、スマホ等でご指定いただくことができますので、ぜひご活用ください。

クロネコメンバーズやPUDOステーションの詳細につきましては、ヤマト運輸㈱ホームページをご覧ください。
・クロネコメンバーズについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/
・PUDOステーションについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/

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